Hem misafirleriniz hem çalışanlarınız için mobil uygulama avantajlarından yararlanın.
Web tabanlı sistem ile her yerden her cihazdan sisteminize erişin.
Önemli, tekrarlı işlerinizi sistem size hatırlatır.
Çalışanlar, misafirleriniz ile mail, bildirim yolu ile iletişim içinde olun.
Opex otellerde operasyonun hızlı ve mükemmel yönetilmesi için önemli kolaylıklar ve destek sağlar.
Otel çalışanları birbirleri ile dijital iletişim içinde kalarak arıza, talep ve görevlerini kolaylıkla takip ederler. Sistem kat hizmetleri, misafir ilişkileri, CRM , teknik servis vb gibi tüm departmanların entegre ve iletişim içinde çalışmasını sağlar. İşletme içindeki günlük, periyodik işleri mobil ve web çözümleri ile takip eder.
Misafirlerin gelmeden önce, sonra ve konaklama sırasında interaktif olarak arıza, talep ve şikayetlerini otel yönetimine aktarır. Böylece yönetim, çalışanlar ve misafirler arasında tamamen entegre, online ve interaktif bir çalışma ortamı sağlar.
Opex masa başı çalışanlar için web tabanlı back ofis, çalışanlar ve misafirler için hem web hem uygulama çözümleri ile mobil özgürlük sağlar.
İşlerin takibini düşünmeyin...
Bazı işler için onay süreçleri gerekirse, yönlendirmeleri Opex yapar.
Bazı işler için kalite check list'ler ister, Opex gereğini yapar.
Bazı işler zamanında yapılamaz, Opex yetkililere hatırlatır.
Koşulları bir kez belirleyin, Opex koşullar oluştuğunda işleri yaratır.
Odaların temizlik ve arıza durumlarını telefonunuzdan görebilir, güncelleyebilirsiniz.
Minibar dolum ve ücretlendirme işlemlerini online yapabilirsiniz.
Oda arızalarını telefonunuzdan girebilir, arıza durumlarını görebilirsiniz.
Kayıp ve unutulan eşya bilgilerini hemen, resimleri ile kayıt altına alabilirsiniz.
Daha çok memnun misafiriniz olabilir...
Misafirlerinizin yorumlarının cevap ve sonuçlarını takip edebilir, anketler toplayabilirsiniz.
Satış işlemlerini takip edebilir, santral sistemini entegre edebilir ve reklamlarınızın verimliliğini takip edebilirsiniz.
Üyelik ve kampanya yönetimi ile misafirler puan kazanabilir, harcayabilir.
Misafir rezervasyon, tercih ve harcama bilgilerini toplayıp, kendinize raporlar oluşturabilirsiniz.
Misafirleriniz ile iletişim içinde kalıp, onlardan geri bildirimler alabilirsiniz. Misafirlerinize güncel ve her zaman ulaşabilecekleri bilgiler sunabilir, onların size taleplerini kolayca iletmelerini sağlarsınız.
Misafirleriniz anket ve yorumlarını kendileri oluştursun.
Restoran rezervasyon tercihlerini kendileri belirlesin ve oluştursun.
Günlük aktivite ve kampanyalar bilgileri yayınlayabilir ve bildirimler gönderebilirsiniz.
Transfer, araç kiralama, tur vb gibi birçok hizmet seçeceğini onlara sunabilirsiniz.
Misafirleriniz daha otele gelmeden kayıt işlemlerini tamamlayabilir , hemen tatillerine başlayabilirler.
Misafirleriniz rezervasyon numaraları ve konaklama tarihlerini girerek, rezervasyon bilgilerine hemen ulaşırlar. Register kart bilgilerini doldurup, gönderebilirler.
Geç kalmış sayılmazsınız otele gelmiş konuklarınızda Online Register işlemini sizin onlara vereceğiniz tabletler ile yapabilirler.
Özel isteklerini, tahmini geliş saatini bildirebilirler. Siz özel istekler ve durumlar için gerekli ayarlamaları hemen yapabilirsiniz.
Online Register vb gibi yöntemler konuklarınızın size iletişim bilgilerini vermelerine veya kendilerinin sizin ile iletişime geçmesine neden olacaktır.
