Opex otellerde operasyonun hızlı ve mükemmel yönetilmesi için önemli kolaylıklar ve destek sağlar.
Otel çalışanları birbirleri ile dijital iletişim içinde kalarak arıza, talep ve görevlerini kolaylıkla takip ederler. Sistem kat hizmetleri, misafir ilişkileri, CRM , teknik servis vb gibi tüm departmanların entegre ve iletişim içinde çalışmasını sağlar. İşletme içindeki günlük, periyodik işleri mobil ve web çözümleri ile takip eder.
Misafirlerin gelmeden önce, sonra ve konaklama sırasında interaktif olarak arıza, talep ve şikayetlerini otel yönetimine aktarır. Böylece yönetim, çalışanlar ve misafirler arasında tamamen entegre, online ve interaktif bir çalışma ortamı sağlar.
Opex masa başı çalışanlar için web tabanlı back ofis, çalışanlar ve misafirler için hem web hem uygulama çözümleri ile mobil özgürlük sağlar.
İşlerin takibini düşünmeyin...
Bazı işler için onay süreçleri gerekirse, yönlendirmeleri Opex yapar.
Bazı işler için kalite check list'ler ister, Opex gereğini yapar.
Bazı işler zamanında yapılamaz, Opex yetkililere hatırlatır.
Koşulları bir kez belirleyin, Opex koşullar oluştuğunda işleri yaratır.
Daha çok memnun misafiriniz olabilir...
Misafirlerinizin yorumlarının cevap ve sonuçlarını takip edebilir, anketler toplayabilirsiniz.
Satış işlemlerini takip edebilir, santral sistemini entegre edebilir ve reklamlarınızın verimliliğini takip edebilirsiniz.
Üyelik ve kampanya yönetimi ile misafirler puan kazanabilir, harcayabilir.
Misafir rezervasyon, tercih ve harcama bilgilerini toplayıp, kendinize raporlar oluşturabilirsiniz.
Misafirleriniz ile iletişim içinde kalıp, onlardan geri bildirimler alabilirsiniz. Misafirlerinize güncel ve her zaman ulaşabilecekleri bilgiler sunabilir, onların size taleplerini kolayca iletmelerini sağlarsınız.
Misafirleriniz daha otele gelmeden kayıt işlemlerini tamamlayabilir , hemen tatillerine başlayabilirler.
