Call Center & Satış Yönetimi Opex ile teknolojiyi Yakalayın! Dijitalleşin! Detayları Kaçırmayın!
Satış
görüşmelerini
takip etmek çok kolay
Santral Entegrasyonu
Satış Takibi
Pazarlama
Satış Yönetimi ve CRM
Call center'ınızın yaptığı tüm görüşmeleri kayıt altına alabilir, aday misafirlerinize alternatif kampanyalar oluşturabilirsiniz.
CRM Bilgileri
Otel profilleriniz ve görüşme sırasında alınan kayıtlardan oluşan bir CRM alt yapısı oluşturabilirsiniz.
İşler
Sonraki görüşme tarihi, misafirlere gönderilecek bilgiler için işler oluşturabilir ve bu işleri takip edebilirsiniz.
Online Rezervasyon
Entegre Online Rezervasyon Sitemi ile görüşme sırasında rezervasyon oluşturabilir, tahsilat yapabilirsiniz.
Raporlar ve İstatistikler
Şatış istatistiklerinizi karar tabloları, grafikler ,listeler düzenleyerek inceleyebilirsiniz.
Santral Entegrasyonu
Call Center’ınıza gelen ve giden aramaları kayıt altına alabilirsiniz. Entegre CRM sistemi ile arayan misafirlerinizi hemen tanıyabilir, ses kayıtlarını dinleyebilirsiniz. Geri aramalarınızı tek tuş ile yapabilirsiniz.
Görüşmeler
Telefon, mail ve landing page formlarından gelen tüm iletişimi kayıt altına alabilirsiniz. Telefon numarası, mail adresi bilgisinden sistem size eski görüşme varsa hemen bulur, yoksa yeni bir kayıt açar. Böylece yalın ve bütünleşik bir bilgi oluşturur.
Online Rezervasyon
Satış sırasında oluşan rezervasyon taleplerini ve oluşan rezervasyonları görüşme kayıtları ile entegre ederek takip eder. Misafiriniz tekrar aradığında işleme kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Dijital Pazarlama
Görüşmelerin kaynak, kanal, tip bilgilerine göre, yaptığınız digital pazarlama çalışmalarının ne kadarının rezervasyona dönüştüğünü raporlayabilir, reklam bütçenizi yönlendirebilirsiniz.
Kampanya Yönetimi
Değişik kampanyalar düzenleyerek, misafirlerinize duyurabilir. Düzenlediğiniz kampanyaların sonuçlarını raporlayabilirsiniz.
Otel Yönetim Sistemi Entegrasyonu
Otel Yönetim Sisteminiz ile entegrasyon yaparak CRM sisteminizi bir kaynakta toplayabilir, rezervasyonları hemen aktarabilirsiniz.